Trésor de Zag n°51: Quand l’émotion submerge …
L’écoute active permet à Zag de comprendre l’enfant, de l’accompagner dans la recherche de sa solution et de protéger le groupe de situations compliquées qui sont énergivores pour chaque membre du groupe.
Secret n°12: L’écoute active (1)
L’écoute active est un outil efficace emphatique pour comprendre l’enfant et faire baisser sa température émotionnelle libérant ainsi l’enfant de l’émotion.